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Trocas e Devoluções
 
Queremos ver vocês satisfeitas com nossos produtos por isso nossa política de troca e devolução respeita a legislação vigente caso você precise trocar ou devolver algum produto.

Se o produto não serviu ou por alguma razão deseja efetuar a troca você tem 7 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso e com a etiqueta fixada.
Para solicitar sua troca é só enviar e-mail para: vendas@donnacandi.com.br 
informando o número do pedido,seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da troca dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça.

É importante ressaltar que não aceitaremos devolução de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta ou fora da embalagem intacta.

A primeira troca é sem custos.
Caso queira efetuar outra troca referente ao mesmo pedido, os fretes ficarão à seu cargo.

OBS: Produtos personalizados ou em promoção não podem ser trocados, por isso confira sempre nossa tabela de medidas disponível na descrição das peças.

Qualquer dúvida entre em contato conosco!





 
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